Spela ansvarsfullt

Åtagande om ansvarsfullt spelande

Simba N.V., operatör av casinoturbowins.com.se, är fast besluten att upprätthålla de högsta standarderna för ansvarsfullt spelande. Det erkänns att spel kan utgöra en risk för vissa individer, och det är därför av yttersta vikt att alla nödvändiga åtgärder vidtas för att skydda spelares välbefinnande. Denna policy har upprättats i enlighet med gällande regelverk och branschstandarder för att säkerställa att spelmiljön förblir säker, transparent och ansvarsfull. Samtliga tjänster som tillhandahålls av Simba N.V. är utformade med spelarskydd som en central prioritet. Det är operatörens skyldighet att säkerställa att spel erbjuds på ett sådant sätt att negativa konsekvenser för spelaren minimeras. Underåriga personer tillåts under inga omständigheter att registrera sig eller delta i spel på plattformen. Åldersverifiering genomförs i enlighet med tillämpliga lagkrav vid samtliga registreringstillfällen.

Varningstecken

Det är av stor vikt att spelaren är medveten om de beteendemässiga indikatorer som kan tyda på ett problematiskt spelförhållande. Följande kriterier bör beaktas noggrant:

• Spel genomförs med medel som är avsedda för nödvändiga utgifter såsom hyra, räkningar eller mat, vilket innebär att ekonomiska förpliktelser åsidosätts till förmån för spelaktivitet.
• Upprepade och misslyckade försök görs att begränsa, kontrollera eller helt upphöra med spelandet, trots en uttalad önskan att göra det.
• En tilltagande preoccupation med spel observeras, varvid en oproportionerlig del av tiden ägnas åt att planera, finansiera eller återhämta sig från spelaktivitet.
• Lögner eller vilseledande uppgifter lämnas till närstående, arbetsgivare eller andra berörda parter angående spelvanornas omfattning och ekonomiska konsekvenser.
• Spel används som ett primärt medel för att hantera negativa känslotillstånd såsom ångest, depression, stress eller ensamhet, vilket indikerar ett emotionellt beroende.
• Ekonomiska skulder ackumuleras i syfte att finansiera fortsatt spelande, eller tillgångar avyttras för att möjliggöra deltagande i spel.

Skulle ett eller flera av dessa mönster kännas igen i det egna spelandet, rekommenderas det starkt att kontakt tas med tillgängliga stödresurser utan dröjsmål.

Självexkludering

Simba N.V. tillhandahåller formella mekanismer för självexkludering i enlighet med operatörens skyldigheter gentemot spelarskydd. Självexkludering innebär att spelaren frivilligt begär att åtkomst till kontot tillfälligt eller permanent spärras. En begäran om självexkludering kan inlämnas när som helst och kommer att verkställas utan onödigt dröjsmål efter det att begäran har mottagits och verifierats av operatören. Under den period då självexkludering är aktiv kommer inga marknadsföringskommunikationer att riktas till den berörda spelaren. Det är av yttersta vikt att spelaren förstår att självexkludering är ett bindande åtagande och att omgående återaktivering av kontot inte kan garanteras under den valda exkluderingsperioden. Perioder för självexkludering kan väljas i enlighet med spelarens individuella behov och omständigheter. Permanent självexkludering är tillgänglig för de spelare som bedömer att ett varaktigt avbrott från spelande är nödvändigt för deras välbefinnande. Begäran om självexkludering inlämnas skriftligen till operatörens kundtjänst via de kontaktuppgifter som anges nedan.

Spelgränser

I syfte att erbjuda spelarna effektiva verktyg för att hantera sitt spelande tillhandahålls ett antal finansiella och tidsmässiga begränsningsmekanismer. Dessa gränser kan konfigureras av spelaren i enlighet med dennes personliga förutsättningar och ansvarsfulla spelvanor. Följande begränsningstyper är tillgängliga på plattformen:

• Insättningsgränser: Spelaren kan fastställa ett maximalt belopp för insättningar under en specificerad tidsperiod, exempelvis dagligen, veckovis eller månadsvis. Dessa gränser träder i kraft omedelbart vid sänkning och kan inte höjas utan en föreskriven betänketid.
• Förlusttgränser: En övre gräns för tillåtna förluster under en given tidsperiod kan fastställas, varvid spelaktivitet automatiskt begränsas när denna gräns uppnås.
• Sessionsgränser: En maximal tid per spelsession kan fastställas, varefter sessionen automatiskt avslutas och spelaren underrättas om den tid som förflutit.
• Satsningstgränser: Begränsningar avseende det belopp som satsas per spelomgång kan konfigureras för att förhindra impulsiva eller oproportionerliga insatser.
• Tidsgränser: Det är möjligt att fastställa en total maximal speltid per dygn eller per vecka, vilket ger spelaren kontroll över den totala tid som ägnas åt spelaktivitet.
• Verklighetskontrollen: Automatiska påminnelser kan aktiveras för att med jämna mellanrum informera spelaren om hur lång tid som har förflutit sedan sessionens start, i syfte att upprätthålla en kontinuerlig medvetenhet om speltidens omfattning.

Samtliga begränsningar som fastställs av spelaren hanteras i enlighet med gällande regelverk. Ändringar som innebär en åtstramning av befintliga gränser träder i kraft omedelbart, medan ändringar som innebär en höjning av gränser är föremål för en obligatorisk betänketid i enlighet med tillämpliga bestämmelser.

Få hjälp

Det erkänns att spelberoende är ett allvarligt tillstånd som kräver professionellt stöd och adekvat behandling. Spelare som upplever svårigheter relaterade till spelande uppmanas att söka hjälp hos kvalificerade yrkesverksamma och stödorganisationer. Rådgivning och stöd är tillgängligt från specialiserade organisationer som erbjuder konfidentiell hjälp till individer och deras närstående som påverkas av problematiskt spelande. Professionell behandling kan inkludera individuell rådgivning, gruppterapi samt stödprogram utformade specifikt för spelberoende. Det är av stor vikt att berörda individer är medvetna om att hjälp finns att tillgå och att det inte föreligger några hinder för att söka sådant stöd. Närstående till personer med spelproblem kan även de dra nytta av det stöd och den vägledning som erbjuds av specialiserade rådgivningstjänster. Operatören uppmanar alla spelare som identifierar